Ich habe schon zu oft erlebt, wie Manager bei den ersten Anzeichen von Problemen sofort Strafen verhängen, in der Annahme, dies würde Disziplin fördern – doch das geht oft nach hinten los. Werden Mitarbeiter für Kleinigkeiten bestraft, entsteht Groll und ihre Leistung sinkt. Ein Mitarbeiter, dem wegen weniger Minuten Verspätung Zeit abgezogen wird, kehrt abgelenkt an den Arbeitsplatz zurück – die Produktion verlangsamt sich, Liefertermine verschieben sich. Die Regel mag zwar durchgesetzt erscheinen, doch die wahren Kosten liegen in Produktionsstillstand und Qualitätseinbußen. Sobald sich die Frustration der Mitarbeiter auf die Produktionskette auswirkt, übersteigen die Verluste die eingenommene Strafe bei Weitem. Ein Führungsstil, der sich ausschließlich auf Strafen stützt, ist der einfachste Weg – und derjenige mit der geringsten Weitsicht.
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