二十一年來,我目睹許多公司固守嚴苛的懲罰措施,最終導致優秀人才流失。制度固然必要——它能劃清界線——但單靠罰款無法管理好團隊。員工留下來不只是為了薪水,更是為了獲得尊重和體面的待遇。善於溝通、理解員工困境、並以鼓勵而非懲罰引導的管理者,才能贏得員工的忠誠。當員工真心想要貢獻力量時,品質和產出自然水到渠成。規則能暫時維持秩序,而關懷才能長久維繫員工之間的感情。這才是企業長盛不衰的基石。
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