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Un contrat vous rapporte de l'argent ; une relation vous offre une vie.

Un contrat vous rapporte de l'argent ; une relation vous offre une vie.

Dans son ouvrage « The Code of Excellence », Bill Lazier affirme que les transactions peuvent mener au succès, mais que ce sont les relations qui assurent une vie épanouie. C'est la conviction profonde de Bill Lazier : les relations priment sur les contrats. Après 21 ans d'expérience dans le B2B, j'en suis chaque jour plus convaincu. On ne gagne pas les grands clients avec une offre à bas prix ; on les fidélise grâce à des livraisons ponctuelles et régulières, et en résolvant les problèmes qu'ils préfèrent éviter. Ils vous font confiance en tant que personne, et c'est pourquoi ils reviennent. Un contrat ponctuel rapporte une somme limitée, tandis qu'une relation durable génère un flux constant de commandes et de recommandations. Une transaction est un sprint ; une relation est un marathon. Votre réussite dépendra de la confiance que vous aurez su instaurer.
#LesRelationsPlutôtQueLesTransactions #B2B #LongTerme #Confiance #LongfengXu
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