回顧是推動改善的關鍵驅動力,也是創辦人需要主導的環節。在業務週期結束後,不要只專注於結果,而要與團隊一起回顧整個過程:哪些方面做得好,應該繼續保持;哪些方面做得不夠好,原因何在。將過去的經驗轉化為教訓,並以此規劃下一階段。回顧並非為了追究責任,而是為了集體反思和迭代改進。養成回顧的習慣,企業就不會再重蹈覆轍。每一個週期都會成為團隊發展的養分。
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