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ZH Gems - 绿松石供应商和批发绿松石首饰宝石公司 2010  

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明确界限 = 无需大声争吵

明确界限 = 无需大声争吵

责骂员工只会让他们吓一跳——很快他们就会恢复老样子。为什么?因为冷静时没有界限,愤怒时没有标准。规则不是写在墙上的,而是体现在流程中:什么是允许的,什么是禁止的,什么是足够好的,以及失败的后果。提前明确这些规则。有了完善的制度,你就无需发脾气——每个人都知道该怎么做。
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