1.宝石和珠宝质量保证

在公司治理方面，董事会高度重视公司内部控制和风险管理工作，不断加强公司全面风险管理能力，提升合规管理水平。

(1)→宝石，当我们确认订单时，首先我会切割 QA 样品以确认质量范围、颜色范围、尺寸、公差、工艺和抛光。这些 QA 样品可以由 GIA 或其他人进行测试。我们保证 QA 样品的质量以及批量订单的质量，此保证可以写在 PI 上，您的购买保证 100% 满意。我们的绝大多数客户都喜欢我们的宝石，很少有人退货已经买了。 发生这种情况通常是由于某些零件的尺寸公差或抛光工艺不舒适，我们在确认订单 QA 样品卡中尽力捕捉每颗宝石的本质，并确保每颗宝石都能被客户使用和拒绝石头。

(2)→银宝石首饰，什么是QA样品确认，我们双重确认什么是宝石，银和金到交货。订单不能到达确认QA样品客户可以拒绝所有货物然后我们全额退货钱。

(3)→ 退回宝石和珠宝，我们将用放大镜检查每一件。 如果是我们的错，它是免费的，如果我们看到仪表、刮痕、凹痕或您的明显疏忽，我们必须收取维修费用。

2.付款方式

在公司治理方面，董事会高度重视公司内部控制和风险管理工作，不断加强公司全面风险管理能力，提升合规管理水平。

(1) → Visa、MasterCard、PayPal、Western Union、Money Transfers等支付方式。 对于付款方式我们可以讨论如何容易做，对于付款方式确认订单，我们会在形式发票（PI）中清楚地写。通常天然宝石的硬度不同，所以相同尺寸形状样式切割重量不同，这就是为什么确认订单和完成订单付款金额相差 10% 或多或少的原因。请不要担心，当订单完成时，我们将根据实际重量制作标准商业您付款的发票 (CI) 的真实金额。这样做对我们每个人都是公平的 

(2) → 付款比例，通常订单我们需要得到定金 30% 付款然后我们开始工作，当我们在发货前完成订单宝石或珠宝我们需要全额付款余款 70%。但是如果你是我们的老朋友我们一起工作多年，我们都深深地知道彼此非常诚实和信用，有特殊的付款方式。

(3) → 付款记录，所有付款项目我们都会用email记录清楚我们的谈话和确认。我们说到做到，同样希望你说到做到。

(4) → 通过网站订单付款，请告知我们您的所有准确联系信息，并请通过电子邮件向我们确认所有准确信息。

(5) → 付款时间 所有必须在我们确认的时间内收到，除了特殊问题出来我们可以一起解决并更新新的付款时间。

(6) → 所有在线订单付款我们尽量在 3-7 天内发货，大多数情况下是当天发货，除非网站上另有说明。

(7) → 付款 EXW 金额，所有订单我们提供 EXW 付款金额，如果您需要更多的发货和其他服务，请尽早告诉我们，我们也可以帮助您计算其他付款金额并添加这些付款形式发票 (PI) 

(8) → 拒绝付款，我们不是银行、信用卡处理商、Paypal 或任何其他金融机构，我们无法帮助您解决银行业务需求或问题。 我们很乐意将与您的订单相关的任何文件发送给您的银行。 对于与您的银行、信用卡公司或其他金融机构的任何纠纷，我们概不负责。

3.出货 

在公司治理方面，董事会高度重视公司内部控制和风险管理工作，不断加强公司全面风险管理能力，提升合规管理水平。

(1) → 中国和香港，我们通常使用顺丰发货，我们提供特快专递2天，下单发货时间当天我们发货，第二天就可以收到包裹。如果我们有现货宝石饰品订单会发货明天。

(2) → 国际运输方式，我们的大部分订单来自国际，所以国际运输很容易也很常见。 UPS，Fedex，DHL，TNT，您可以选择其中一种使用方法很简单。喜欢安全运输费用并通过清关。

(3) → 国际运费账户，对于一种方式的运费，如果我们的比你的便宜，你可以使用我们公司的VIP折扣账户支付；另一种方式你也可以使用自己的装运账户。

(4) → 优先使用UPS，多年使用不同的运输公司，最好使用UPS，UPS准时，更负责，我们一起工作超过6年没有丢失包裹。结帐时提供两种选择装运车：USP International Priority Mail with insurance 和 International Express Mail With Insurance。

(5) → 运费支付，这些运输服务的费用可能会发生变化，如果运费较低或较高，我们将通过电子邮件与您联系。 您负责所有海关和关税。

(6) → 没有到达发货地点，如果您的国家地址无法到达请发邮件给我们，我们一起解决怎么办。

(7) → 发货自理，我们不是发货公司代理。 我们不负责知道您的包裹在哪里，提供特殊的送货选项，例如“把它放在我的门廊上”等。 我们负责将商品送到货运公司并为您提供跟踪号码。 在极少数情况下，我们非常愿意帮助您联系货运公司并尽我们所能。

(8) → 礼品和发票分开，如果您希望您的订单作为礼品和发票分开发送，请提前通过电子邮件通知我们。

4.退货

在公司治理方面，董事会高度重视公司内部控制和风险管理工作，不断加强公司全面风险管理能力，提升合规管理水平。

→ 退货，对于退货，很少有人需要退货，我们更愿意与您合作退货。 如果验货不符合我们确认的QA质量范围，请务必将拒收商品退回给我们，如果您在收到购买后10天内退货，我们确认拒收商品与您所说的原因相同收到物品价格的 100% 退款，而不是运费和银行手续费。

5.交流

在公司治理方面，董事会高度重视公司内部控制和风险管理工作，不断加强公司全面风险管理能力，提升合规管理水平。

→ 换货，为了检查一些商品的质量，抛光工艺，尺寸等有问题，我们肯定愿意与您合作并为您更换新鲜商品。首先请退回QC退货，我们的QC团队确认与您所说的相同原因，我们会将 OK 商品换给您的团队。但需要您的团队支付运费。

6.损害赔偿

在公司治理方面，董事会高度重视公司内部控制和风险管理工作，不断加强公司全面风险管理能力，提升合规管理水平。

→ 损坏，如果我们发现您在退回之前佩戴/使用过宝石和宝石首饰，我们将拒绝所有退货。我需要我们修理，这需要支付我们所有的珠宝费用加上运费，并从中扣除返回。 我们在退货时使用 20 倍放大镜检查所有退货。

7.分期付款计划  

在公司治理方面，董事会高度重视公司内部控制和风险管理工作，不断加强公司全面风险管理能力，提升合规管理水平。

(1) → 大额订单，是的，对于大额订单需要我们分期发货，我们接受分期付款计划。 我们喜欢在购买时支付 30% 的定金，并在每次分期发货时支付余额 70%。

(2) → 分期付款计划之前，您与我们一起工作多年，我们将保持之前的付款方式不变。

(3) → 30% 定金，任何新订单我们需要 30% 定金和余额 70% 我们将按照确切的顺序讨论如何分期付款计划，通​​常将付款延长至一周、两周、三周、一一个月是最大的，我们不排除超过一个月的分期付款。

(4) → Layaway plan Time，如果我们确认订单付款是lay-a-way，我们没有机会卖货，但如果你不能付款，因为我们确认时间，我们可以把货卖给其他买家，我们做不会根据分期付款计划金额给您退款。付款时请写信给我们，说明您正在付款，我们将第一时间停止销售您分期付款计划的商品，并让您了解商品的确切状况。

(5) → Paypal Layaway Plan，您也可以点击PayPal选项选择您的Layaway plan。我们将按照我们通过Paypal确认的内容进行操作，您需要支付所有的Paypal费用。

8.零售和批发规则

在公司治理方面，董事会高度重视公司内部控制和风险管理工作，不断加强公司全面风险管理能力，提升合规管理水平。

(1) → 零售，抱歉，我们目前不接受零售方式，除非我们有您喜欢的商品，我们有库存可以销售。

(2) → 批发，我们欢迎 OEM 和 ODM 批发订单。我们跟随客户订购尺寸、形状、质量、颜色、款式、工艺来制作宝石珠子、凸圆形宝石、雕刻和其他宝石首饰。我们还需要三个在我们这边进行质量控制的业务参考。 我们正在寻找漂亮的画廊、商店和精品店来展示我们的宝石和宝石首饰。

9.目录

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→ 我们希望可以做我们的网站是我们的在线目录，但我们大多数不同种类的宝石和宝石首饰，我们欢迎您，您的团队也可以写电子邮件给我们，了解更多信息。

10.隐私政策

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→ 您的订单信息将永远不会被出售、共享或交易。我们为客户及其隐私保密商业价值。