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ZH Gems - 绿松石供应商和批发绿松石首饰宝石公司 2010  

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用提醒代替责备,用解决方案代替批评。

用提醒代替责备,用解决方案代替批评。

林肯写过措辞严厉的信,但从未寄出。批评就像信鸽一样会飞回来。当货物运输出现问题时,应该问“哪里出了问题”,而不是“你为什么又搞砸了”。用提醒代替指责,人们就会专注于解决问题,而不是反击。
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